Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Date d’entrée en vigueur : 8 avril 2026

Chez Best Life Apparel, nous sélectionnons des produits provenant de petits créateurs et d’entreprises indépendantes en lesquelles nous croyons. Bon nombre de nos articles sont fabriqués sur commande, pressés à la main ou produits en petites quantités — ce qui signifie que chaque vente soutient directement les créateurs qui les conçoivent. Plusieurs de nos articles sont en vente finale en raison des réglementations d’hygiène et de santé ou de l’impossibilité de remettre en vente des produits personnalisés.

Cependant, nous ne voulons jamais que vous vous sentiez coincé(e). Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour travailler avec vous et vous êtes toujours invité(e) à nous contacter si vous n’êtes pas satisfait(e) ou si vous avez besoin d’une solution — lisez la suite pour découvrir comment nous pouvons vous aider.

Retours et remboursements
Les articles admissibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison pour un remboursement selon le mode de paiement initial ou un échange contre un autre article. Cela s’applique uniquement aux articles neufs, emballés et pouvant être remis en vente. Pour être admissibles, les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit.

Articles en vente finale
Les articles suivants ne sont admissibles à aucun retour, échange ou remboursement en aucune circonstance — même s’ils ne sont pas ouverts :

Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
Tous les produits alimentaires et comestibles
Tous les thés et autres produits consommables
Les boucles d’oreilles et autres bijoux percés (pour des raisons d’hygiène)
Les produits pour le bain, le corps et les soins de la peau (savons, lotions, exfoliants, etc.)
Tout article sans son étiquette d’origine attachée
Tout article ayant été porté, lavé ou utilisé

Tailles
Nous n’offrons pas d’échanges de taille. Veuillez consulter notre guide des tailles avant d’effectuer un achat. Si vous avez des questions concernant la coupe, contactez-nous avant de passer votre commande.

Articles expédiés par les fournisseurs
Certains produits sont expédiés directement par nos partenaires fournisseurs et sont soumis à leur propre politique de retour. Veuillez nous contacter avant de retourner tout article expédié par un fournisseur et nous vous conseillerons en conséquence.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos et nous corrigerons la situation.

Nous contacter

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit.